1. Titularitat del domini scitoedicions.org

En compliment de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), t’informem que la titularitat del domini de la nostra botiga virtual, scitoedicions.org , correspon a Fundació Scito, Inscrita al Registre de Fundacions de la Comunitat Valenciana amb el nom 607V,Per a qualsevol consulta, pot contactar-se amb Scito Edicions en l’e-mail oficina@scitoedicions.org

2. Objecte i àmbit d’aplicació.

Les presents Condicions Generals de contractació i utilització, tenen com a objecte regular la posada a la disposició de la informació subministrada a la botiga en línia de Scitoedicions.org, així les transaccions comercials que sorgisquen entre Scitoedicions.org i els usuaris del domini scitoedicions.org. Tant la navegació per la botiga en línia com l’adquisició de qualsevol dels productes oferits en ella, suposen l’acceptació com a usuari, sense reserves de cap classe, de totes i cadascuna de les presents condicions generals de contractació i utilització. Scitoedicions.org podrà en tot moment i sense previ avís, modificar les presents condicions generals de contractació i ús , així com les condicions particulars que, en el seu cas, s’incloguen, mitjançant la publicació d’aquestes modificacions a la botiga amb la finalitat que puguen ser conegudes pels usuaris, i quedant constància de la data d’aquestes modificacions.

3. Informació subministrada en el website.

Scitoedicions.org es reserva el dret de modificar l’oferta comercial (productes, preus, promocions i altres condicions comercials i de servei) presentada en scitoedicions.org en qualsevol moment. Fem tot els esforços per a oferir la informació continguda en el website de manera veraç i sense errors tipogràfics. En el cas que en algun moment es produïra algun error d’aquest tipus, alié en tot moment a la voluntat de scitoedicions.org, es procediria immediatament a la seua correcció. De la mateixa manera, és possible que els continguts del website puguen mostrar, a vegades, informació provisional sobre alguns productes. En el cas que la informació facilitada no corresponguera a les característiques del producte el client tindrà dret a rescindir la seua compra sense cap cost per part seua.

Scitoedicions.org no és responsable ni directa ni indirectament de cap de les informacions, continguts, afirmacions i expressions que continguen els productes comercialitzats en el website. Aquesta responsabilitat recau en tot moment en els editors o distribuïdors d’aquests productes. Totes les informacions contractuals presents en scitoedicions.org es mostren en llengua espanyola (castellà), i la comunicació amb els clients i usuaris, així com la formalització del contracte es realitzarà en aquest idioma.

4. Propietat intel·lectual i industrial.

Tots els continguts publicats a la botiga i especialment els dissenys, textos, gràfics, logos, icones, botons, així com el programari, els noms comercials, les marques o dibuixos industrials i qualssevol altres signes susceptibles d’utilització industrial i comercial estan subjectes a drets de propietat intel·lectual i industrial de Scitoedicions.org o de tercers titulars dels mateixos que han autoritzat degudament la seua inclusió en el website. En cap cas s’entendrà que es concedeix cap llicència o s’efectua renúncia, transmissió, cessió total o parcial d’aquests drets ni es confereix cap dret ni expectativa de dret, i especialment, d’alteració, explotació, reproducció, distribució o comunicació pública sobre aquests continguts sense la prèvia autorització expressa de Scitoedicions.org o dels titulars corresponents.

L’existència d’enllaços en llocs web aliens a nosaltres, no implicarà en cap cas l’existència de relacions comercials o mercantils amb el titular de la pàgina web on s’establisca l’enllaç, ni l’acceptació per part de Scitoedicions.org dels seus continguts o serveis.

5. Responsabilitat de Scitoedicions.org

Els productes presentats en el website són conformes a la legislació espanyola. La responsabilitat de Scitoedicions.org no pot invocar-se en el cas de productes no conformes a la legislació dels països als quals hagen pogut ser enviats en funció de la comanda del client. Correspon perquè, als clients de fora d’Espanya el verificar la possibilitat d’importar o utilitzar els productes que ens sol·liciten.

L’usuari assumeix tota la responsabilitat derivada de l’ús del nostre website, sent l’únic responsable de tot efecte directe o indirecte que sobre el website es derive, incloent, de manera enunciativa i no limitativa, tot resultat econòmic, tècnic i/o jurídic advers, així com la defraudació de les expectatives generades pel nostre website, obligant-se l’usuari a mantindre indemne a Scitoedicions.org per qualssevol reclamacions derivades, directament o indirectament de tals fets.

Scitoedicions.org no es fa responsable dels perjudicis que es pogueren derivar d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries i/o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic o en els aparells i equips informàtics dels usuaris, motivades per causes alienes a Scitoedicions.org, que impedisquen o retarden la prestació dels serveis o la navegació per la botiga, ni del retards o bloquejos en l’ús causats per deficiències o sobrecàrregues d’Internet o en altres sistemes electrònics, ni de la impossibilitat de donar el servei o permetre l’accés per causes no imputables a Scitoedicions.org, degudes a l’usuari, a tercers, o a supòsits de força major. Scitoedicions.org no controla, amb caràcter general, la utilització que els usuaris fan del website. En particular Scitoedicions.org no garanteix sota cap extrem que els usuaris utilitzen el website de conformitat amb la llei, les presents Condicions Generals, la moral i bons costums generalment acceptades i l’ordre públic, ni tampoc que ho facen de manera diligent i prudent.

6. Obligacions de clients i usuaris.

Amb caràcter general l’usuari s’obliga al compliment de les presents condicions generals, així com a complir els especials advertiments o instruccions d’ús contingudes en les mateixes o en el website i obrar sempre conforme a la llei, als bons costums i a les exigències de la bona fe, emprant la diligència deguda, i abstenint-se d’utilitzar el website de qualsevol forma que puga impedir, danyar o deteriorar el normal funcionament d’aquest, els béns o drets de Scitoedicions.org, els seus proveïdors, la resta d’usuaris o en general de qualsevol tercer. Queda prohibit l’accés i ús del portal als menors d’edat sense el consentiment exprés dels seus pares, Scitoedicions.org no es responsabilitza de la veracitat i exactitud de les dades emplenades per l’usuari i per tant no pot constatar l’edat d’aquests.

Concretament, i sense que això implique cap restricció a l’apartat anterior durant la utilització del website scitoedicions.org l’usuari s’obliga a:

1. Facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitades en el formulari de registre d’usuari o de realització de la comanda, i a mantindre’ls actualitzats.
2. No introduir, emmagatzemar o difondre en o des del website, qualsevol informació o material que fora difamatori, injuriós, obscé, amenaçador, xenòfob, incite a la violència a la discriminació per raó de raça, sexe, ideologia, religió o que de qualsevol forma atempte contra la moral, l’ordre públic, els drets fonamentals, les llibertats públiques, l’honor, la intimitat o la imatge de tercers i en general la normativa vigent.
3. No introduir, emmagatzemar o difondre mitjançant la botiga cap programa, dades, virus, codi, o qualsevol altre dispositiu electrònic o físic que siga susceptible de causar danys en el website, en qualsevol dels serveis, o en qualsevol dels equips, sistemes o xarxes de Scitoedicions.org, de qualsevol altre usuari, dels proveïdors de Scitoedicions.org o en general de qualsevol tercer.
4. Guardar diligentment el “nom d’usuari” i la “contrasenya” que li siga facilitada per Scitoedicions.org o generada pel propi usuari, assumint la responsabilitat pels danys i perjudicis que pogueren derivar-se d’un ús indegut d’aquests.
5. No realitzar activitats publicitàries o d’explotació comercial a través del website, i a no utilitzar els continguts i la informació del mateix per a remetre publicitat, o enviar missatges amb qualsevol altra fi comercial, ni per a recollir o emmagatzemar dades personals de tercers.
6. No utilitzar identitats falses, ni suplantar la identitat d’uns altres en la utilització del website o en la utilització de qualsevol dels serveis d’aquest, incloent la utilització en el seu cas de contrasenyes o claus d’accés de tercers o de qualsevol altra forma.
7. No destruir, alterar, utilitzar per al seu ús, inutilitzar o danyar les dades, informacions, programes o documents electrònics de Scitoedicions.org, els seus proveïdors o tercers.
8. No introduir, emmagatzemar o difondre mitjançant la botiga qualsevol contingut que infringisca drets de propietat intel·lectual, industrial o secrets empresarials de tercers, ni en general cap contingut del qual no ostentara, de conformitat amb la llei, el dret a posar-lo a la disposició de tercer.

El client es compromet a possibilitar el lliurament de la comanda sol·licitada facilitant una adreça de lliurament en la qual puga ser entregat la comanda sol·licitada dins de l’horari habitual de lliurament de mercaderies. En cas incompliment per part del client d’aquesta obligació Scitoedicions.org no tindrà cap responsabilitat sobre el retard o impossibilitat de lliurament de la comanda sol·licitada pel client.

7. Privacitat i protecció de dades personals.

A l’efecte del que es disposa en la Llei orgànica 15/1999, de 13 de Desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, així com en l’RD 1720/2007 de 21 de desembre pel qual s’aprova el reglament que desenvolupa la L.O. 15/1999, Scitoedicions.org (FUNDACIÓ SCITO.) t’informa de l’existència d’un fitxer de dades de caràcter personal creat per i sota la responsabilitat de Scitoedicions.org (FUNDACIÓ SCITO.) amb les dades obtingudes en el website scitoedicions.org. La finalitat d’aquest fitxer és gestionar la teua relació contractual amb nosaltres, així com la realització d’activitats promocionals i publicitàries pròpies o de tercers mitjançant qualsevol mitjà, incloent l’enviament de missatges comercials a través de SMS, email, i correu postal etc., que puguen ser del teu interés, a partir de l’estudi i segmentació les dades recaptades durant la navegació pel website, de les dades proporcionades mitjançant l’emplenament de qualsevol formulari, així com els derivats de la relació comercial o lliurament dels productes comprats.

La creació d’un compte d’usuari i/o la realització d’una compra en scitoedicions.org suposa l’acceptació i conformitat per a rebre notificacions relacionades amb la compra (estat de la comanda, abandó de carret, etc…) o promocionals de manera ocasional (com a recomanacions de productes, ofertes, llançaments, etc…).

Si no desitges rebre publicitat pots marcar la casella corresponent en el moment de la creació del compte. També podràs donar-te de baixa directament prement l’enllaç corresponent en qualsevol dels emails promocionals que rebes.

Així i tot, continuaràs rebent emails transaccionals, això és, notificacions relatives a la teua compra (estat de la comanda, estat dels articles, confirmació d’enviament, etc…) o d’abandó de carret, necessàries per a la correcta gestió de les teues comandes.

En compliment del que es disposa en la Llei orgànica 15/1999 de 13 de Desembre, els clients i usuaris de scitoedicions.org poden, en tot moment, exercitar els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició sobre les seues dades personals comunicant-ho per escrit a: Fundació Scito. Venda En línia. 1BJ.DCH, C. del Poeta Mas y Ros, 130, 46022 València o bé mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a l’adreça oficina@scitoedicions.org.com, on s’indicarà el nom i cognoms, usuari e email amb el qual es va donar d’alta, i adjuntant en tots dos casos fotocopia del DNI de l’usuari. En el cas que les dades subministrades estiguen associats a una compra, la legislació espanyola ens obliga a mantindre’ls almenys durant sis anys pel que no es podran esborrar ni rectificar encara que el client així ho sol·licite.

Scitoedicions.org es compromet en la utilització de les dades incloses en el fitxer, a respectar la seua confidencialitat i a utilitzar-los d’acord amb la finalitat del fitxer, així com a donar compliment a la seua obligació de guardar-los i adaptar totes les mesures per a evitar l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, d’acord amb l’establiment en el Reglament de Mesures de Seguretat dels fitxers automatitzats que continguen dades de caràcter personal, aprovant pel Reial decret 994/1999, d’11 de juliol. El nostre servidor segur garanteix la privacitat de les dades que ens transmets. Aquesta privacitat s’aconsegueix mitjançant el protocol SSL, encriptant les dades enviades mitjançant el sistema de xifratge RSA, de manera que ningú puga apropiar-se d’ells ja que no disposa de la clau necessària. Pots comprovar que el teu navegador és segur si apareix el símbol del cadenat i també es pot apreciar que la URL varia lleugerament: ja no comença amb http sinó amb https.

Scitoedicions.org es troba adherida a Confiança En línia, sistema de resolució de les possibles controvèrsies que es puguen donar entre consumidors i empreses en l’àmbit del Comerç Electrònic i la Publicitat Interactiva.

8 Cookies.

T’informem igualment que per a millorar la teua experiència de navegació, gestionar el contingut de la teua cistella, oferir-te els nostres consells personalitzats, i informar-te en línia de les nostres ofertes per a clients o socis, la nostra pàgina web utilitza dispositius d’implantació de cookies i emmagatzematge d’IP. La cookie és un fitxer que depositem en el teu equip, i l’únic objectiu del qual és simplificar la teua navegació en scitoedicions.org (aquesta cookie no pot contindre virus ni ser executada, perquè no és un fitxer actiu). La cookie només pot ser llegida per Scitoedicions.org i per tu, i pots esborrar-la si ho desitges, accedint a l’opcions del teu navegador. Consulta el menú d’ajuda per a més informació.

9. Despeses d’enviament.

Les despeses d’enviament i/o gestió no estan compresos en el preu i et seran mostrats abans de finalitzar la teua compra, en funció de l’adreça d’enviament de cada comanda. Els costos d’enviament a Canàries, Ceuta, Melilla i zones no pertanyents a la Unió Duanera Europa no inclouen els costos (aranzels) d’importació, que seran pagats en metàl·lic en destinació pel receptor de la mercaderia.

10. Realització de la comanda.

Per a realitzar una comanda és necessària connectar-se a scitoedicions.org, i registrar-se com a usuari, emplenant el formulari electrònic que a cada moment aparega a la botiga i seguint les instruccions indicades en aquest. Després del registre, i per a procedir a la compra de productes, hauràs d’afegir el producte que desitges adquirir a la cistella, segons les indicacions recollides en pantalla, emplenant a aquest efecte el formulari de comanda subministrada i validant el mateix.

Els preus i ofertes presentats en el website són vàlids exclusivament per a comandes en línia realitzades en scitoedicions.org, i poden no coincidir amb els preus i ofertes vigents en altres botigues de Popular Llibres.

La validació de la comanda per part del client suposa expressament el coneixement i acceptació d’aquestes condicions generals de contractació com a part de la celebració del contracte. Excepte prova en contra, les dades registrades per Scitoedicions.org constitueixen la prova del conjunt de transaccions realitzades entre Scitoedicions.org i els seus clients. Scitoedicions.org arxivarà el document electrònic en què es formalitze el contracte i aquest serà accessible.

Una vegada efectuada la compra i en el termini més breu possible, sempre abans que transcórreguen 24 hores des de l’execució de la compra, el Servei d’Atenció al Client de Scitoedicions.org et remetrà per e-mail un comprovant de la compra. Si no estàs d’acord amb les dades consignades en aquesta confirmació podràs sol·licitar la modificació dels mateixos o l’anul·lació del contracte.

11. Disponibilitat dels productes.

La selecció de productes oferits en scitoedicions.org és vàlida en tant que els productes estiguen visibles en el website, amb els límits d’estoc disponibles. En la fitxa de cada producte s’indica el termini en el qual el comprador pot rebre’l, si tria l’enviament indicat en la informació de disponibilitat (Enviament 24h només vàlid per a enviaments a Espanya peninsular). Si la mercaderia es troba en estoc, el termini de lliurament és d’1 a 4 dies. Si per contra no disposem d’estoc, realitzarem una petició al proveïdor, i l’enviament serà expedit dels nostres magatzems en un temps de 10-15 dies. A aquests cal afegir els terminis de lliurament que puguen tindre els operadors de transport amb els quals treballem.

En alguns productes observaràs l’esment “Pròxim Aparició”. Això indica que el producte encara no ha eixit a la venda i que estem a l’espera de confirmació de dates per part del proveïdor. Generalment són productes que pots reservar en Scitoedicions.org i així com a les botigues físiques.

Aquests terminis es computen sobre dies laborables -de dilluns a divendres- perquè Scitoedicions.org no realitza expedicions en festius, dissabtes, ni diumenges. Els terminis d’expedició indicats són orientatius. En el cas que existira alguna ruptura d’estoc o indisponibilitat puntual d’un article scitoedicions.org es posarà en contacte amb tu per a comunicar-t’ho immediatament i donar-te un nou termini de lliurament o, si no fora possible servir-te aquest producte, procedir a la seua anul·lació. En qualsevol cas, un retard en el lliurament respecte als terminis indicats no donarà dret al client a exigir cap indemnització.

12. Maneres i terminis d’enviament.

Els productes s’envien a l’adreça d’enviament que ens hages indicat en la comanda. En el cas de realitzar una comanda de diversos articles amb diferents disponibilitats, el termini per a l’expedició tindrà en compte el lliurament previst més llarg. En casos excepcionals, scitoedicions.org es reservarà el dret a desglossar la comanda, enviant els articles disponibles i deixant arracada d’un segon enviament, els articles no disponibles. En aquest supòsit, el segon enviament es realitza sense cap cost addicional.

Et proposem diferents maneres d’enviament per a fer-te arribar la teua comanda de la manera més còmoda i adequada a les teues necessitats. Des de la teua cistella de compra podràs seleccionar el tipus d’enviament que desitges en funció de la zona i la manera de lliurament que preferisques.

Lliurament urgent a domicili: Per a realitzar el transport i lliurament dels enviaments, hem triat a diferents empreses de missatgeria, entre elles ENVIALÍA, CORREUS EXPRESS i altres que puguen estar disponibles segons la temporada o la zona d’enviament. Segons la localitat d’enviament, triem l’una o l’altra en funció de la qual puga aportar una major qualitat en l’enviament. Per a les comandes expedides des dels nostres magatzems de dilluns a dijous, l’agència corresponent entregarà en la direcció indicada el dia posterior a aquesta expedició. Per a les comandes expedides des dels nostres magatzems en divendres o vespra de festiu, l’agència corresponent entregarà en la direcció indicada el següent dilluns o següent dia laborable.

En el cas que el client detectara algun problema en el moment del lliurament de la seua comanda (embalatge desbaratat, productes que manca o deteriorats) ha d’indicar-ho per escrit en l’albarà de lliurament del transportista, i contactar per telèfon amb el nostre centre d’atenció al client (967225863) dins de les primeres 24 hores següents a la recepció. No s’admetrà cap devolució d’article danyat, així com reclamació d’article que manca, si no ha sigut comunicat dins del termini establit.

Paquet Postal de Correus: Amb el servei Paquet Postal de Correus pots rebre la teua comanda mitjançant correu certificat en qualsevol Oficina de Correus d’Espanya de la manera més econòmica i amb total seguretat. El lliurament es realitza en qualsevol de les quasi 11.000 Oficines de Correus repartides al llarg de tot el territori nacional. Aquesta modalitat d’enviament està reservada exclusivament a compres abonades prèviament mitjançant targeta de crèdit. Quan Correu-vos tinga disponible la teua comanda en l’Oficina de Correus més pròxima al teu domicili rebràs un avís d’arribada. Disposes de fins a quinze dies per a passar a recollir-ho. A l’ésser un paquet certificat es necessita la signatura del destinatari o de qui ell autoritze per a retirar-lo. Així mateix, és necessari que a l’hora de retirar la teua comanda en l’oficina corresponent tingues a mà el teu DNI

Recollida en botigues Popular Llibres: Si vius prop d’alguna botiga de Popular Llibres, també pots fer ús del servei de recollida de la teua compra en elles. D’aquesta manera, pots comprar còmodament en Scitoedicions.org des de la teua casa i recollir la teua compra a la botiga. Aquesta modalitat d’enviament no té costos de transport associats. Per a la recollida de la comanda, hauràs de presentar DNI o document d’identitat i l’e-mail de confirmació que la comanda es troba disponible a la botiga. En cas que siga una altra persona la que vaja a recollir-ho en el teu lloc, haurà de presentar, a més de l’anterior, fotocòpia del teu DNI o document d’identitat i autorització de recollida signada per tu. En cas que la teua comanda haja sigut enviat i no tinga notícies del lliurament, pots contactar amb el nostre Servei d’Atenció al Client en el 967225863 o en l’email oficina@scitoedicions.org.com

13. Pagament

Scitoedicions.org et proposa diversos mitjans de pagament perquè pugues triar aquell que més et convinga o s’adapte millor a les teues necessitats:

Pagament per Targeta de Crèdit: pots utilitzar Visa i MasterCard. En pagar amb targeta de crèdit, la teua compra es tramitarà per un servidor segur de “La Caixa” per a garantir la total privacitat de les teues dades. Així, es retindrà en el saldo de la teua targeta el total de l’import de la compra, fent-se efectiu el cobrament només d’aquells articles dels quals disposem i que et siguen enviats. Per a pagaments realitzats amb targetes emeses fora d’Espanya, és necessari que el banc emissor estiga acollit al Protocol de Seguretat de Comerç Electrònic Segur (CES). No s’admetran pagaments amb targetes que no complisquen aquest requisit. Com a alternativa et proposem el pagament per transferència. Scitoedicions.org es reserva el dret a rebutjar qualsevol operació realitzada amb targeta de crèdit. En aquest cas procedirem a reintegrar l’efectiu en la targeta original. En aquests casos i si el client està interessat a progressar en la compra dels articles sol·licitarem una transferència bancària.

Pagament per Transferència: En cas de desitjar fer efectiu el teu pagament per mitjà de transferència bancària, et preguem que contactes directament amb nosaltres a través d’oficina@scitoedicions.org.com, on t’informarem dels detalls necessaris per a la realització de la teua compra.

Pagament Contra-reembossament: Aquesta forma de pagament és vàlida per a totes les comandes inferiors a 150€, excepte aquells amb mètode d’enviament “Lliurament en Botiga” o “Paquet Postal”. Igualment no és vàlida per als regals i per a comandes amb lliurament Internacional, que han d’estar prèviament abonats mitjançant targeta de crèdit o transferència bancària. El pagament s’efectuarà al comptat en el moment de lliurament de la comanda, a través de la companyia de transports, en euros i acceptant només imports en metàl·lic, no podent realitzar el pagament utilitzant altres mitjans.

14. Devolucions. Dret de desistiment.

En resum:

• Pots retornar les teues compres sense donar explicacions fins a 20 dies naturals després d’haver rebut la teua comanda.
• Rebràs el reembossament de l’import dels productes així com de les despeses d’enviament inicials (si n’hi haguera) en un termini màxim de 14 dies naturals des de la recepció de la devolució en el nostre magatzem.
• En cas que la devolució no es dega a un error provocat per Scitoedicions.org hauràs d’assumir el cost de fer-nos arribar la mercaderia. Consulta’ns si necessites ajuda.
• Si la devolució es deu a un error nostre, posa’t en contacte amb nosaltres com més prompte millor i el solucionarem amb la major celeritat possible.
• Procediment: Pots realitzar la devolució:
• Escrivint a oficina@scitoedicions.org i indicant-nos el núm. de comanda i quins articles desitges retornar.
• Des de la secció Canvis i Devolucions.

El termini màxim que tens per a sol·licitar la devolució és de 20 dies hàbils des de la recepció de la comanda. El producte ha d’estar en perfectes condicions.

Les circumstàncies que poden provocar una devolució són les següents:

1. Si el producte que has demanat no et satisfà: Pots retornar-ho a través de missatger a Scitoedicions.org. Et reembossarem l’import del producte així com les despeses d’enviament inicials. Però hauràs de ser tu qui assumisca la despesa d’enviament fins al nostre magatzem. Pots triar el servei que preferisques per a fer-lo arribar però hauràs d’assegurar-te que arriba correctament. Si ho desitges, pots posar-te en contacte amb nosaltres perquè gestionem la recollida. T’informarem del cost que això tindrà i com podràs abonar-ho.
2. Producte defectuós d’origen: Scitoedicions.org es compromet a la reparació i/o substitució d’aquells productes que siguen defectuosos d’origen. Scitoedicions.org correrà amb totes les despeses pertinents a la reparació i/o substitució del producte defectuós, la qual cosa inclou els ports de recollida de l’article defectuós i enviament del nou article al consumidor. En cas de ser impossible la reparació i/o substitució del producte defectuós, Scitoedicions.org abonarà al consumidor l’import íntegre de l’article, així com la part corresponent a les despeses d’enviament per a aquest article abonada pel consumidor en realitzar la seua comanda, una vegada que Scitoedicions.org estiga en possessió de l’article defectuós i haja verificat el seu estat.
3. Producte que, per error de Scitoedicions.org, no correspon al de la comanda: Scitoedicions.org correrà amb les despeses de recollida del producte equivocat i lliurament del corresponent al de la comanda realitzada.

Una vegada rebuda la mercaderia en els nostres magatzems, i prèvia comprovació de l’estat d’aquesta, es procedirà al reintegrament del seu import en els termes establits en l’RDL 1/2007, conforme a la modalitat de pagament realitzada pel client, excepte pagament contra reembossament, que es reintegrarà mitjançant transferència bancària. Una vegada verificat el correcte estat del producte retornat, Scitoedicions.org procedirà al reembossament de l’import en el termini màxim de 14 dies naturals des de la recepció de la mercaderia retornada.

Excepcions al dret de desistiment:

El dret de desistiment no serà aplicable a:

• El subministrament de béns confeccionats conforme a les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats (per exemple llibres d’impressió sota demanda).
• El subministrament de contingut digital que no es preste en un suport material (aplicable a les descàrregues digitals, això és tots els articles identificats en scitoedicions.org com Ebooks).

15. Garantia dels productes.

El termini de garantia és de dos anys, si bé en la mateixa no s’inclouen deficiències ocasionades per negligències, colps, ús incorrecte o manipulacions indegudes, instal·lacions incorrectes, etc, ni materials que estiguen desgastats per l’ús. Durant el segon any, Scitoedicions.org es reserva el dret a sol·licitar a un servei tècnic oficial de la marca, una verificació de l’origen del problema. En cas de resultar un defecte provocat pel mal ús, la reparació serà facturable. En aquelles incidències que justifiquen l’ús de la garantia, s’optarà per la reparació, substitució de l’article, rebaixa o devolució, en els termes legalment establits.

Scitoedicions.org farà canvis o devolucions sempre que:

1. Es done comunicació prèvia al nostre Servei d’Atenció al Client: Aquest pas és indispensable siga com siga el motiu que provoca la devolució. Podràs fer-ho enviant-nos un correu electrònic a oficina@scitoedicions.org.com o telefonant-nos al 967225863. Nosaltres t’indicarem com pots actuar per a la devolució de l’article.
2. L’article a retornar haurà d’estar correctament embalat per a la seua devolució.

16. Legislació aplicable. Submissió a furs.

Les compravendes realitzades en scitoedicions.org se sotmeten a la legislació espanyola.

En el cas que sorgisca qualsevol conflicte o discrepància en la interpretació o aplicació de les presents condicions contractuals, els Jutjats i Tribunals que, en el seu cas, coneixeran de l’assumpte, seran els que dispose la normativa legal aplicable en matèria de jurisdicció competent, en la qual s’atén, tractant-se de consumidors finals, al lloc del compliment de l’obligació o al del domicili de la part compradora.

En el cas que la part compradora tinga el seu domicili fora d’Espanya, o que es tracte d’una compravenda realitzada per una empresa, totes dues parts se sotmeten, a la seua elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili de l’usuari.